Liên Hệ EU9

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng EU9 luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn 24/7. Dưới đây là các kênh liên hệ chính thức:

Hỗ trợ trực tuyến

Live Chat

  • Thời gian: 24/7 – Không ngừng nghỉ
  • Ngôn ngữ: Tiếng Việt, Tiếng Anh
  • Thời gian phản hồi: Dưới 1 phút
  • Cách truy cập:
    • Nhấn vào biểu tượng chat ở góc phải màn hình
    • Hoặc vào mục “Hỗ trợ” > “Live Chat”

Live Chat là cách nhanh nhất để nhận trợ giúp về tài khoản, giao dịch và các vấn đề kỹ thuật.

Email

Email chung: [email protected]
Email VIP: [email protected]
Email bảo mật: [email protected]
Email quyền riêng tư: [email protected]

Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ (thường nhanh hơn)

Sử dụng email cho các vấn đề cần giải thích chi tiết hoặc đính kèm tài liệu.

Hotline

Số điện thoại: 0906377699
Thời gian: 24/7
Hỗ trợ: Tiếng Việt

Gọi trực tiếp cho các vấn đề cần xử lý khẩn cấp hoặc khi cần hỗ trợ qua điện thoại.

Mạng xã hội

Theo dõi EU9 để nhận thông tin mới nhất về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật:

Facebook: facebook.com/EU9official
Instagram: @eu9_official
Twitter: @EU9gaming
Telegram: t.me/EU9official

Lưu ý: Chỉ liên hệ qua các kênh chính thức trên. Cảnh giác với tài khoản giả mạo.

Trụ sở và văn phòng

Văn phòng chính:
EU9 Gaming Ltd.
1234 Casino Avenue, Entertainment District
Metro Manila, Philippines

Giấy phép hoạt động:
Số giấy phép: PAGCOR-2018-XXXX
Cơ quan cấp phép: Philippine Amusement and Gaming Corporation

Thời gian xử lý

Loại yêu cầuThời gian xử lý
Câu hỏi chung1-5 phút (Live Chat)
Vấn đề tài khoản15-30 phút
Nạp tiền1-5 phút
Rút tiền5 phút – 24 giờ
Xác minh tài khoản1-24 giờ
Khiếu nại24-72 giờ

Câu hỏi thường gặp

Trước khi liên hệ, bạn có thể tìm câu trả lời nhanh tại:

Phản hồi và góp ý

Ý kiến của bạn rất quan trọng với chúng tôi:

Email góp ý: [email protected]
Khảo sát trực tuyến: https://gamenohu.jp.net/survey

Mọi phản hồi sẽ được xem xét và sử dụng để cải thiện dịch vụ.

Báo cáo vấn đề bảo mật

Nếu phát hiện lỗ hổng bảo mật hoặc nghi ngờ gian lận:

Email khẩn cấp: [email protected]
Hotline bảo mật: 0906377699 (chọn phím 2)

Chúng tôi rất coi trọng các báo cáo này và sẽ xử lý ưu tiên.

EU9 – Luôn Lắng Nghe, Luôn Đồng Hành

Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm hỗ trợ khách hàng tốt nhất. Đừng ngần ngại liên hệ bất cứ lúc nào bạn cần giúp đỡ!